SCSAD behandelt de binnenkomende oproepen voor de wachtdiensten voor regio Charleroi. Alle telefoons voor deze centrale nummer worden door SCSAD opgenomen en doorgelinkt naar de dichtstbijzijnde werkende arts van wacht. Firma: TelelinQOp dit ogenblik worden alle inkomende telefoons verwerkt via de bestaande TeleLinQ applicatie in samenwerking met ACP. ACP bepaalt welke vrije operator de oproep binnenkrijgt.
De gevraagde uitbreiding om de oproepen van de dienst 100 die bestemd zijn voor de wachtdienst door te sturen naar de bestaande applicatie van TeleLinQ. De dienst 100 kan een XML aanleveren met de benodigde gegevens. De bedoeling is dat de gegevens vanuit de XML worden getoond in de huidige applicatie rekening houdend met de juiste wachtdienst zodat de operator de gegevens kan overnemen en dat vanaf dan de XML mee wordt verwerkt als een afgelegde en niet verwerkte oproep (invoeren, wacht arts contacteren, …) Elke ontvangen XML van de dienst 100 bevat de gegevens van 1 oproep dewelke binnen de TeleLinQ applicatie moet behandeld worden als een virtuele oproep. De aanpassingen binnen de TeleLinQ applicatie moeten zo miniem mogelijk zijn. De opvang van de 1733-XML’s moet zo robuust mogelijk zijn en de ontvangen XML bestanden moeten steeds gearchiveerd worden. Comments are closed.
|
Werkgevers
All
Archives
December 2022
Oude Cv's
|